안녕하세요! 오늘도 업무에 매진 중이신 여러분, 혹시 이카운트를 쓰다가 갑자기 “로그아웃되었습니다”라는 메시지에 당황하신 적 없나요? 열심히 전표를 입력하던 흐름이 끊기면 정말 답답하죠. 보안도 중요하지만 업무 효율도 놓칠 수 없기에, 왜 이런 현상이 생기는지 그 원인과 시원한 해결책을 정리해 봤습니다.
“분명히 창을 띄워두고 잠깐 자리를 비웠을 뿐인데…”
이카운트의 자동 로그아웃은 사용자의 소중한 데이터와 기업의 보안을 지키기 위한 필수 장치이지만, 설정에 따라 업무 흐름을 방해하는 요소가 되기도 합니다.
주요 발생 원인 체크리스트
- 세션 유지 시간 만료: 일정 시간 동안 작업이 없을 경우 보안을 위해 자동 종료됩니다.
- 중복 로그인 발생: 다른 PC나 브라우저에서 동일한 아이디로 접속했을 때 기존 세션이 끊깁니다.
- 네트워크 환경 불안정: 공용 Wi-Fi 사용 중 IP 변경이나 네트워크 단절 시 로그아웃될 수 있습니다.
로그아웃 현상 비교 분석
| 구분 | 정상 보안 로그아웃 | 환경적 튕김 현상 |
|---|---|---|
| 알림 메시지 | “세션이 만료되었습니다” | “로그인 정보가 올바르지 않습니다” |
| 주요 해결책 | 사용시간 설정 연장 | 네트워크 및 쿠키 체크 |
지금부터 알려드리는 간단한 설정 변경만으로도, 예기치 못한 로그아웃 없이 쾌적하게 이카운트 ERP를 활용하실 수 있습니다. 업무 몰입도를 높이는 최적의 세팅법을 확인해 보세요!
로그인 후 바로 튕기는 주범은 ‘중복 접속’과 ‘쿠키’
분명 정상적으로 로그인을 했는데, 업무를 시작하기도 전에 메인 화면에서 튕겨 나가면 참 당황스러우시죠? 이카운트에서 발생하는 자동 로그아웃 현상은 크게 두 가지 기술적 요인에 기인합니다.
가장 먼저 의심해 볼 부분은 바로 ‘중복 로그인’입니다.
이카운트는 보안 강화와 데이터 정합성을 위해 동일한 아이디로 여러 기기에서 동시 접속하는 것을 엄격히 제한하고 있습니다.
💡 왜 자꾸 로그아웃이 될까요?
- 계정 공유 확인: 다른 PC나 모바일 앱에서 동일한 ID로 누군가 접속하면 기존 세션은 즉시 종료됩니다.
- 브라우저 쿠키 충돌: 업데이트 이후 이전 버전의 캐시 데이터가 남아있으면 세션 유지 값이 꼬일 수 있습니다.
- 네트워크 환경 변화: IP 주소가 유동적으로 자주 바뀌는 환경에서는 보안 정책상 연결이 끊길 수 있습니다.
특히 브라우저의 인터넷 기록이나 쿠키가 손상되었을 때 이런 오류가 빈번하게 발생합니다. ERP 시스템은 사용자 인증 정보를 쿠키에 저장하는데, 이 값이 유효하지 않으면 시스템은 사용자를 ‘비정상 접속’으로 간주하여 연결을 해제합니다.
이럴 때는 브라우저의 전체 방문 기록을 삭제하고 ‘깨끗한 상태’에서 다시 시도하는 것만으로도 열에 아홉은 말끔히 해결됩니다.
“이카운트 업데이트 직후 로그아웃이 잦다면, 브라우저 설정에서 [쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제]를 반드시 실행해 보세요. 원활한 ERP 사용의 가장 빠른 지름길입니다.”
업무 흐름을 지켜주는 ‘세션 유지 시간’ 설정법
열심히 전표를 입력하던 중 갑자기 자동 로그아웃이 되어 당황하셨다면, 회사의 업무 스타일에 맞춰 세션 시간을 유연하게 조정해 보시기 바랍니다. 관리자 권한을 가진 아이디로 접속하여 아래의 단계를 따라가면 간단히 해결됩니다.
로그아웃 시간 최적화 설정 4단계
- 메뉴 경로: [셀프 커스터마이징] → [사용자 관리] → [사용자 설정] 클릭
- 대상 선택: 설정을 변경할 특정 사용자 아이디를 클릭하거나 전체 적용을 검토합니다.
- 항목 수정: ‘기타’ 탭 혹은 설정 화면 내 ‘자동 로그아웃 시간’을 찾아 분 단위로 수정합니다.
- 최대치 활용: 업무 몰입도를 위해 필요하다면 허용 가능한 최대 시간으로 변경해 보세요.
| 구분 | 권장 설정 시간 | 특징 |
|---|---|---|
| 일반 사무직 | 60분 ~ 120분 | 적절한 보안과 편의성의 균형 |
| 집중 입력직 | 180분 이상 | 대량 데이터 입력 시 끊김 방지 |
보안 주의사항: 로그아웃 시간을 길게 설정할수록 공용 공간에서의 보안 위험은 높아집니다. 퇴근 시에는 반드시 수동으로 로그아웃 버튼을 누르는 습관을 잊지 마세요!
모바일 앱 충돌 방지와 스마트한 로그인 유지 팁
외부에선 모바일로, 사무실에선 PC로 작업하시나요? 이때 ‘중복 로그인 허용 설정’이 안 되어 있으면 한쪽이 접속할 때마다 기존 세션이 끊기며 자동 로그아웃이 발생하게 됩니다.
자동 로그아웃 방지를 위한 체크리스트
- 마스터 ID 설정 확인: 관리자 페이지에서 중복 접속 제한이 걸려있는지 확인하세요.
- 로그인 상태 유지: 개인 전용 PC라면 로그인 화면의 체크박스를 적극 활용하세요.
- 세션 시간 연장: 이카운트 시스템 내 설정된 기본 세션 유지 시간을 점검하세요.
- IP 보안 설정: 접속 허용 IP 리스트가 현재 네트워크 환경과 맞는지 대조해 보세요.
사용 환경별 최적화 전략
개인 PC라면 브라우저를 껐다 켜도 세션이 살아있는 ‘로그인 상태 유지’ 기능을 권장합니다. 하지만 보안이 생명인 만큼, 공용 PC나 카페 등 외부 환경에서는 절대 체크하지 않는 것이 원칙입니다.
| 구분 | 권장 설정 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 개인 PC | 상태 유지 체크 | 분실 주의 |
| 모바일/외부 | 중복 로그인 허용 | 공용 네트워크 지양 |
“단순히 튕기는 현상은 오류가 아니라 보안 설정의 결과인 경우가 많습니다. 관리자 설정을 통해 업무 스타일에 맞는 최적의 접속 환경을 구축해 보세요.”
궁금증을 풀어드리는 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 설정 변경 후에도 자꾸 자동 로그아웃이 발생합니다.
A. 가장 빈번한 원인은 브라우저의 세션 관리 정책 때문입니다. 보안 강화로 인해 ‘제3자 쿠키’가 차단되면 시스템이 정상적인 접근으로 인식하지 못할 수 있습니다.
- 크롬 설정에서 ecount.com 도메인을 ‘쿠키 사용 허용’ 예외로 등록하세요.
- 브라우저 확장 프로그램 중 광고 차단(AdBlock) 도구가 세션을 간섭하는지 확인이 필요합니다.
- 이카운트 내 [사용자 설정] 메뉴에서 ‘중복 로그인 허용’ 옵션이 켜져 있는지 체크해 보세요.
Q. 스마트폰 앱(Mobile App)에서 자꾸 연결이 끊겨요.
A. 모바일 기기의 스마트한 기능이 오히려 방해가 될 수 있습니다. 배터리 최적화 또는 절전 모드가 백그라운드에서 구동 중인 앱을 강제 종료하기 때문입니다.
안드로이드/iOS 설정 내 ‘배터리 최적화 예외 앱’ 목록에 이카운트 ERP 앱을 반드시 등록해 주세요. 이동 중 네트워크(Wi-Fi ↔ LTE)가 전환될 때 세션이 끊길 수도 있으니 주의가 필요합니다.
Q. 로그인 유지 시간을 직접 조정할 수는 없나요?
A. 보안 정책상 기본 시간이 설정되어 있으나, 관리자 권한을 통해 일부 조정이 가능합니다.
| 구분 | 기본 설정 | 권장 조치 |
|---|---|---|
| 일반 세션 | 약 8시간 | 자동 로그아웃 방지 기능 활성화 |
| 모바일 앱 | 로그인 유지 | 기기 자체 백그라운드 데이터 허용 |
여러분의 빠른 퇴근과 쾌적한 업무 환경을 응원합니다
업무 효율을 높이려 도입한 ERP인데, 자꾸만 끊기는 이카운트 로그인 후 자동 로그아웃 현상 때문에 스트레스받으셨나요? 오늘 살펴본 설정법만 적용해도 흐름이 끊기지 않는 완벽한 업무 몰입이 가능해집니다.
✅ 마지막으로 체크할 3가지 포인트
- 세션 시간 연장: 관리자 설정을 통해 기본 유지 시간을 최대로 확보하세요.
- 중복 로그인 주의: 다른 PC나 모바일에서 동시 접속 시 튕김 현상이 발생합니다.
- 브라우저 최적화: 쿠키 및 캐시 삭제로 예기치 못한 로그아웃 오류를 방지하세요.
“단순한 설정 변경 하나가 불필요한 재로그인 시간을 줄이고, 여러분의 소중한 칼퇴를 앞당기는 시작점이 됩니다.”
만약 모든 설정을 마쳤음에도 특이 케이스로 해결되지 않는다면, 이카운트 고객센터를 통해 상세 기술 지원을 받는 것도 현명한 방법입니다. 여러분의 쾌적한 오피스 라이프를 진심으로 응원하며, 다음에 더 알찬 ERP 활용 팁으로 돌아오겠습니다!